Svart rök tyder som sagt på syrebrist. Dvs att det är för stor glödhög i botten av eldstaden som avger brännbara gaser, i förhållande till hur mycket luft som finns tillgängligt för att förbränna dem. Kolla om pannan har något sekundärluftintag längre upp i eldstaden, öppna det mer och dra igen på dragöppningar nertill.
När nu pannan är helt ny, det är inte så att någon baffelplåt eller liknande som levererades med lös, sitter felmonterad? Många fastbränslepannor är ju gjorda för att alternativt kunna eldas med ved eller andra fastbränslen (stenkol, koks, torv etc), och det kan finnas saker i eldstaden som ska riggas upp olika beroende på vad som ska eldas.
