Zave värmepumpsshopen VARNING

[Göran Ekman]

Inställningen till garantier verkar vara, ”bara vi förhalar det lessnar nog kunden” sådana företag ska inte gynnas.
Upplands kyl och värme har räknat på en större värmepump till verkstads utbyggnaden.
Göran i Björnarbo

[David, Luleå]

Ett bra företag (eller försökringsbolag) ska ju resonera så att "Nu är det fel- vi lagar/åtgärdar det omgående om kunden vill det".

Sen när det är lagat/åtgärdat så kan det ekonomiska redas ut, löses det med garanti/leverantör/kundens egen kostnad etc.

Tänk om man blir påkörd i en korsning och bilen inte skulle kunna lagas innan rättsprocessen haft sin gång och den skyldige pekats ut innan bilen skulle kunna lagas för att veta vilken försäkringsbolag som skulle belastas.

Eller som i ditt fall värmepumpen. Du ska inte behöva vänta ett år utan värme innan man rett ut om det är en garantiåtgärd eller ett fel gjort utav teknikern som monterat. Det ska inte du lida av. du ska ha en fungerande pump. Sen får de reda ut orsaken och internkostnad i 10 år om de så vill.

[Göran Ekman]

Fick ett mail från eftermarknads chefen på Zave. Där dom undrar om det var Upplands kyl och värme som vi varit i kontakt med.
Vi har skickat dom fakturan från Upplands kyl och värme. Med en uppmaning att betala den felsökningen. Samt att där finns kontakt uppgifterna. Får se hur lång återkopplings tid det lir den här gången? Och vad som kommer att ske.
Nu har vi hållit på och dividerat i ganska precis 3månader.
Uppdaterar när/om det händer något.
Göran i Björnarbo