Efter att känt mig mindre nöjd med kampanjen i Frankrike kändes det viktigt att nästa liknande jobb blev bra. Nästa blev åter ett uppdrag att lösa kvalitets problem för produkt ägare gruppen som alltså behövde låna mig igen.
Det var reklamationerna på en liten viktig produkt som nått för höga siffror Handlade om åldring på en masterbatch som förpackades i säckar med fuktspärr men ändå var kvalitén för ojämn.
För att fixa ett problem behövs en provningsmetod annars jobbar man i blindo, som att försöka fixa varför en motorlampa tänds i bilen utan att kunna läsa ut felkoden Så jag måste först hitta ett sett att förutsäga om ett material klarar lagring bättre eller sämre. Ta fram en egen provmetod var inget nytt för mig, hade gjort det när vi vi hade utsättnings problem på en annan typ av masterbatch och den inofficiella metoden hjälpte oss att hantera reklamationer och ta fram ett nytt recept som eliminerade problemet en gång för alla. metoden var inte officiell för det fodras för mycket jobb för det... Så nu lyckades jag efter en del försök hitta en snabb test som gav bra fingervisning om hur materialet skulle klara några månaders lagring.
Näste steg var att åka till toll kompunderaren i Schweiz, flög till Zurich och hyrbil får flygplatsen till fabriken som låg i ett litet samhälle kanske 10 mil bort. Jag var lite småförkyld så jag var inte riktigt i toppform.
Men intressant att möta ledningen och bese fabriken som specialiserat sig på att använda Buss maskiner. Jag drog mina erfarenheter av produktionen från tidigare och vi körde en provserie med utvärdering enligt min testmetod som jag lämnar över till dem och fick resultat. Som jag skrev i rapporten efteråt så var den viktigaste biten att de nu kunde själva snabbt kunde kontrollera om deras produkt skulle klara lagringen eller inte så reklamationerna framöver skulle komma att gå ned betydligt.
Jag bodde på ett hotell i nästa by och var ute och åt på resturang på kvällen, det som slog mig då var hur många som rökte på lokalerna, hört att det minskat sedan dess. Pampigt med alperna i bakgrunden och vingårdar på sluttningarna.